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両備住宅で購入したマイホームが徐々に傾きつつある現状と、これからの行方を冷静に記録し留めておくためのブログ。
ブログ更新を再開します
さてさて、最初にこのブログに記事をアップしてからはや二年ですね。

その後、どの程度傾いているのかを把握するため、3回の測量を行い、現在は住宅補償機構からのレスポンス待ちの状態です。結局瑕疵があったので、保険で直しますよってことです。


っていうと、順調にことが進んでいると思われるでしょうが、要するに2年間、私の家は全く手つかずで修理が行われていないわけです。いやはや、これって本当にがっくりきますよね。もちろん、欠陥のある住宅を修理するわけなんで、きっちりと現状把握をすることが重要なのはわかってますけど、そもそも、家のひび割れやサッシのズレなど、初期の段階では「全く問題ないレベルですよと」トンチンカンな回答をよこしていたにも関わらず、こちらが徹底的に反論したら2年かがりで「瑕疵がありました」との結論に変わったわけです。

これが現実。

何度もブチ切れながらも2年間辛抱強く交渉してきたので、このブログで再度記録を再開しようと思います。また、これまでの経緯もまとめてアップしていきます。今後、同様の経験をするかもしれない方への参考になれば幸いです。

特に「両備住宅」で購入済み&購入予定の方。
猛烈に参考になると思います。

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越年
2007年12月20日

○○様へ

今後のこともあり もう一度当社技術責任者とお伺いしたいと
思っています
12/22もしくは12/24はどうでしょうか
ご連絡をお願いいたします
                              ○○より

----------------------------------------------------    
 
両備住宅
○○○○ 様

いつもお世話になっております。

> 今後のこともあり もう一度当社技術責任者とお伺いしたいと
> 思っています


今後のこととは具体的にどのような内容でしょうか?
また、当社技術責任者とはどのような立場の方で、専門とする分野は何なのでし
ょう?

私は前回の報告内容を書面で提出していただけるのを待っている状態です。
考えられる原因と、その原因に応じた対策について書面で提出してくださいとい
う内容で前回の話は終了しているはずです。



以上

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2007年12月25日

○○様へ

ご連絡がおそくなりました

今後のこともあり もう一度当社技術責任者とお伺いしたいと
思っています

今後のこととは具体的にどのような内容でしょうか?

今から先のご相談をしたいと思っています

また、当社技術責任者とはどのような立場の方で

 当社の一級建築事務所の管理建築士です

専門とする分野は何なのでし
ょう?
 木造住宅の技術者です

私は前回の報告内容を書面で提出していただけるのを待っている状態です。
考えられる原因と、その原因に応じた対策について書面で提出してくださいとい
う内容で前回の話は終了しているはずです。

 準備中です
                        ○○


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2008年1月7日

両備住宅株式会社
○○様

お世話になっています。

12月2日にいらした時にお願いしている報告書はいつになるのでしょうか?
1か月以上経過しています。

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○○様へ
12月2日にいらした時にお願いしている報告書はいつになるのでしょうか?
1か月以上経過しています。

1/13(日)11:00におうかがいしたいと思いますが
ご都合はいかがですか
○○より

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両備住宅株式会社
○○様

お世話になっています。

まず書面を先に提出してください。

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1か月以上経過しているのに報告書の一つも満足に顧客に示せない。
こんな人達が現在でも家を設計し販売している。

これも自己責任というモノなのか。


再度、決裂。
11月29日、新しい担当者になって初めての現場確認。
その夜報告のメールが入る。

○○様へ
本日 私 技術スタッフ 大工さん等で
訪問確認させていただきました
ユニットバスの業者さんは今回見れていません
次回にさせてください
和室Bの入り口戸・・・完了です
和室ABの南側障子・・・完了です
ご確認ください
それ以外は社内等相談してから
一度お伺いしたいと思います
以上よろしくお願いいたします
Thu, 29 Nov 2007 20:38:40

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12月1日、次回打ち合わせの日が決まる。

○○様へ
明日12/2 11:00にお伺いいたします
よろしくお願いいたします
Sat, 1 Dec 2007 17:31:48

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12月1日、午前11時、29日の現場確認を終えての打ち合わせ。

結果。決裂。

先日のメールにあった「それ以外は社内等相談してから」の内容があまりにお粗末。
傾いた柱に合わせてふすまやトビラを削ってもらって喜ぶ顧客がいるのか?
聞きたいのはどの程度傾いていて、その傾きは何故起きたのかだ。

傾きが進行しているかどうかを今後確認してもらいたいんじゃない。
今の傾きに対して両備住宅としてどのような見解を持っているかだ。

本当にプロなのか?
原因と対応は一対のはずなのに、その質問に答えることさえできず、
ただ見た目の修理方法を説明するばかり。

本当にこの人達は住宅を建ててきたのか??


詳細なレポートを提出するよう要望した。
原因と対策が一対になったもの。

両備住宅から提出されしだい、全てを公開したい。
両備住宅の客観的な技術面における指標となると思われる。



担当者変更
先週の土曜日新しい担当者が来た。

今までの担当者と違って普通に会話のできる人だった。
不満も要望もきっちり聞いてくれたしね。

それが普通で当たり前なんだけど、今までの担当者はそんなあたりまえのことすらできていなかった。
支店長という職責にある人なのに…。


これからどんな対応してくれるのか、我が家がどうなるのか、
今までの経緯からまだまだ不安だらけだけど、
一つ前進ということで見守っていきたい。

やや怒りのレベルもさがったし。

お知らせ
次回両備住宅の訪問まで日があるので、今までの経過を随時アップしていく予定。
自分のためにもまとめていかないとね。